SAV OU DEPANNAGE DE VOTRE CLIMATISATION

Votre climatisation vient de tomber en panne ?


Il est temps de faire appel à Wiclim afin d'en assurer le SAV ou le dépannage .

Quelques conseils et informations en cas de panne 

Les différents dysfonctionnements qui peuvent indiquer que votre climatisation est en panne :
  
  • À température ambiante, le climatiseur ne souffle que de l'air, ni chauffé ni refroidi.
  • La façade de la climatisation connaît des ruissellements.
  • Le climatiseur fait un bruit anormal comme un grincement ou un souffle inhabituel fort.
  • La climatisation fonctionne de manière saccadée ou s'arrête seule.
  • La télécommande assurant le fonctionnement distance de la climatisation ne fonctionne plus ou mal.
  • Les voyants de l'appareil clignotent ou ne s'allument plus.
  • Le dispositif de disjonction saute à répétition (fusibles, disjoncteur, etc.).
      
Voici les réflexes à avoir en fonction de la panne constatée: 
  
  •  Le climatiseur semble ne plus fonctionner:
      
 Vérifiez que le fusible ou le disjoncteur alimentant votre appareil n'a pas sauté. Si c'est le cas, contactez un de nos techniciens, votre climatiseur peut être en court-circuit ou avoir un défaut d'isolement dangereux.
 
  •  La climatisation fait trop de bruit :
      
 - Éteignez votre climatiseur.
 - Le bruit peut venir du filtre qui est encrassé. Vous pouvez l'aspirer avec votre aspirateur ou le passer sous l'eau s'il est en plastique.
- Si votre climatiseur est âgé, il se peut que les roulements du ventilateur soient usés et fassent du bruit
Contrôle d'étanchéité périodique de climatisation Obligatoire
  
Les climatiseurs contiennent un fluide frigorigène, qui est un gaz à effet de serre réglementé au niveau national et européen par l'arrêté du 29 février 2016, mais aussi au niveau international par le protocole de Kyoto.
  
Afin de limiter les émissions de gaz à effet de serre, il a été décidé d'imposer un contrôle d'étanchéité périodique visant à réduire les fuites sur les climatiseurs.
  
Ce contrôle doit être réalisé par un professionnel possédant une attestation de capacité.
  
La récurrence du contrôle dépend du type et de la charge de fluide frigorigène contenu dans l'appareil.

SAV

Votre panne survient pendant

  
  la garantie Wiclim Pièces et Main d’œuvre. 

  
Il vous suffit de remplir le formulaire ci-après afin d’être contacté par un Technicien Wiclim.

DEPANNAGE

Votre panne est hors garantie, trois possibilités s’offrent à vous :

  • Vous connaissez la panne et souhaitez la réparer vous même => vous commandez vos pièces détachées sur notre site.
      
  • Vous contactez un de nos techniciens au 09 51 29 30 32 afin d'expliquer votre panne. 
      
  • Vous remplissez le formulaire ci-après.


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